Vyhodnocení dotazníků spokojenosti

Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti rodičů

Vážení rodiče,

děkujeme všem, kteří se zapojili do dotazníkového šetření spokojenosti a věnovali svůj čas vyjádření svých názorů a zkušeností. Dotazník byl předložen celkem 61 rodičům, zpět jsme obdrželi 15 vyplněných dotazníků, tedy přibližně čtvrtinu oslovených rodičů.

Z celkového vyhodnocení vyplývá, že většina rodičů, kteří dotazník vyplnili, hodnotí fungování mateřské školy pozitivně a vyjadřuje se spokojeně. Velmi nás těší především pozitivní zpětná vazba týkající se práce školy, stravování, čistoty, akcí a práce pedagogických pracovníků.

V odpovědích se objevilo také několik konkrétních podnětů. Jedna připomínka se týkala přístupu a komunikace pedagogických pracovníků, další připomínka se týkala nedostatku informací při předávání dítěte a dvakrát se objevilo doporučení zveřejňovat informace o plánovaných akcích s větším časovým předstihem. Tyto podněty považujeme za užitečné a budeme je při plánování a komunikaci s rodiči zohledňovat.

V dotazníku se objevila také připomínka týkající se zavedení aplikace Školka v mobilu, jejíž spuštění bylo rodičům avizováno na podzim. Tento termín se nám bohužel nepodařilo dodržet a za nesplnění původně avizovaného termínu se rodičům omlouváme.

Současně však v letošním školním roce došlo k významnému posunu v oblasti digitalizace naší mateřské školy. Nově je plně funkční online matrika, která představuje důležitý krok v modernizaci a elektronizaci administrativních procesů mateřské školy. Online matrika je v současné době nástrojem pro interní práci školy a rodiče k ní nemají přímý přístup.

V rámci kritické zpětné vazby se objevil také podnět týkající se ochrany osobních údajů při získávání informací od rodičů, například v souvislosti s organizací lyžařského kurzu, kdy škola zjišťuje údaje potřebné pro jeho zajištění. Tento podnět jsme vzali na vědomí a považujeme za důležité, aby škola při získávání a zpracování osobních údajů vždy postupovala v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů a aby získávané údaje odpovídaly skutečné potřebě a účelu jejich využití.

Součástí odevzdaných dotazníků byla také jedna výrazně kritická zpětná vazba, která se v některých částech týkala přímo vedení mateřské školy. Protože se jednalo o ojedinělý názor, který se v ostatních odevzdaných dotaznících v této podobě neobjevil, jeho obsah jsme pouze zaznamenali a vzali na vědomí.

Při vyhodnocování dotazníků považujeme za důležité vnímat jednotlivé názory v jejich celkovém kontextu. Stejně jako si vážíme pozitivních hodnocení, respektujeme i kritické názory. Zároveň však není možné jednotlivý subjektivní názor považovat za obecný závěr o fungování mateřské školy, pokud není podpořen dalšími odpověďmi nebo konkrétními skutečnostmi.

Celkově hodnotíme výsledky letošního dotazníkového šetření pozitivně. Zpětná vazba rodičů je pro nás důležitá a pomáhá nám sledovat, jak je naše práce vnímána, přičemž při jejím vyhodnocování vycházíme především z celkových výsledků a opakujících se podnětů.

Děkujeme všem rodičům za jejich důvěru, spolupráci a čas věnovaný vyplnění dotazníku.

Vedení mateřské školy